Alfarma tiene experiencia manejando quejas de consumidores relacionadas a calidad, retraso en entregas, y danos en transporte. El proceso de reclamos puede ser incómodo y tener un socio local con experiencia es esencial y preferible a intentar resolverlos desde el punto de origen.

Alfarma se responsabiliza por un proceso de ventas que puede incluir múltiples rondas de negociación donde la información de competidores no es publica, y durante el cual el proceso de cobranzas puede ser complejo. Hemos experimentado varios periodos de crisis financiera y surgido con éxito.

Alfarma tiene un establecido y documentado record de tomar una orientación a largo plazo – lo cual es un beneficio para nuestra empresa y socios proveedores para resolver problemas.

Alfarma ha introducido exitosamente nuevos productos en el mercado Cubano. Contamos con un equipo para gerenciar los requerimientos de investigación de mercado y coordinar las pruebas locales necesarias, así como la educación médica y entrenamiento claves para que el lanzamientos de nuevos productos en Cuba se realice con éxito.

Alfarma cuenta con farmaceutas dedicados y procedimientos establecidos para registrar los productos que ofrecemos a fabricantes y proveedores para optimizar el proceso de registro en Cuba. Alfarma es la empresa con el mayor número de registros de productos en Cuba.

Alfarma ha sido un proveedor líder de productos para el cuidado de la salud en el mercado cubano durante más de 20 años y su equipo tiene una experiencia combinada de más de 75 años.

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Calle 26 #121 entre 1ra y 3ra | Miramar Playa | Havana | Cuba 11300 | info@alfarma.net